Микроволонтерство: что это такое и почему вы должны это делать?
Приложения для смартфонов помогают волонтерам жертвовать свое время небольшими порциями, когда им удобно и на тот проект, которому хочется помочь. Микроволонтерство берет за основу простую идею, что люди, скорее всего, будут активно жертвовать своим временем, если для этого будут удобные и быстрые способы реализации.
Например, есть специальная программа для разгадки секрета Лох-несского чудовища. Для этого рядом с озером была установлена веб-камера. И если на прямой трансляции вы видите что-то подозрительно змеевидное, вы просто нажимаете кнопку «Снимок», и фотография отправляется для дальнейшего анализа исследователями. Это бесплатно, легко, и вы можете делать это когда вам удобно и сколько удобно. Это называется микровопрос.
Микроволонтерство работает на том же принципе. Этот подход предлагает добровольцам ряд простых задач, которые могут быть выполнены в любое время и в любом месте на ваших собственных условиях.
Микроволонтерство может включать в себя все, начиная с подписания петиции до участия в флешмобе или подсчете птиц в вашем саду. При этом волонтерам не нужно проходить аттестацию или обучение, выполнение задач занимает всего несколько минут, и это не требует никаких постоянных обязательств.
Подавляющее большинство микроволонтерства происходит онлайн – более 80% в 2016 году – но это не обязательно. Иногда нужно прополоть сад в местном общественном центре или посетить одинокого соседа в течение получаса.
Концепция не нова и появлялась ранее под разными названиями: добровольчество в байтах, виртуальное волонтерство, скоростное волонтерство, микроакции. В основном этим занимаются молодые люди и главным образом в Великобритании, где в 2015 году проводилось более половины всех мероприятий, связанных с добровольческой деятельностью. Но это растущая тенденция: Австралия (33%) проявила высокий интерес к микроволонтерству в 2015, в то время как в США зарегистрировано скудных 3% микроакций.
Главное преимущество этого подхода – гибкость. Люди часто ссылаются на самый большой барьер в благотворительности – нехватку времени. А микровопрос – это полезное напоминание о том, что благотворительность не всегда требует долгосрочных регулярных обязательств.
Например, галактический зоопарк, который просит добровольцев изучать фотографии космоса, сообщает, что по состоянию на январь 2015 года 53 работы были опубликованы в результате работы сотен тысяч добровольцев, которые занимались этим в свое удовольствие.
Существует несколько веб-сайтов, на которых предоставлены возможности микрововлечения. Помощь из дома имеет самую большую базу данных – более 800 запросов – большинство из которых не требуют каких-либо специальных навыков. И преимущество в том, что вы можете делать все это дома в своей пижаме.
Множество платформ, таких как CauseCorps, Crowdcrafting, Elbi, датская платформа Be My Eyes объединяет добровольцев со всего мира для людей с ослабленным зрением, которые обращаются за помощью по необременительным для обычных людей вещам, например, проверить дату истечения срока действия на этикетках.
Микроволонтерство позволяет быстро и эффективно выполнять задания и может сэкономить время и деньги благотворителей, но только если это тщательно спланировано и выполнено. Микроволонтерство, как правило, привлекает добровольцев из разных географических районов и ориентировано на помощь, которая может быть предоставлена в течение короткого периода времени.
Если вы решите, что микровозмещение имеет место в вашей благотворительной деятельности, подумайте, какие ресурсы вам понадобятся, чтобы настроить его и организовать работу. Это может зависеть от того, как долго он будет работать, сколько требуется контроля, и как вы будете проверять качество добровольческой помощи, особенно если она будет действовать 24 часа в сутки или в то время, когда ваш координатор добровольцев не работает.
Убедитесь, что задания короткие – занимают не более 30 минут – и не привязаны к конкретным местоположениям, чтобы они могли быть сделаны из любой точки мира.
Управление не должно быть трудоёмким, но реальные задачи должны быть интересными и значимыми. Микроволонтеры не являются стажерами, поэтому не давайте им скучных или административных задач. Лучше сделать их привлекательными, интерактивными и нацеленными на изменение ситуации.
Самая большая проблема – соответствующий уровень направления и поддержки. Но это можно решить просто, предоставив вместе с задачей четкие инструкции: в то время как люди любят свободу творчества, четкий набор правил не помешает.
Когда задача будет выполнена, спросите добровольцев, хотят ли они оставаться на связи. Убедитесь, что им легко узнать о новых возможностях участия в благотворительности. Это дает людям чувство контакта с вашей организацией. И даже если 99% из них не намерены продолжать добровольчество, вы по-прежнему удержите большой охват целевой аудитории.
Подумайте о том, как вы могли бы поощрять общение и обратную связь между вашими микроволонтерами. Взаимодействие или общение с другими добровольцами или сотрудниками, особенно в онлайновом режиме, довольно незначительное, и это может усложнить коммуникацию между волонтерами и оперативное решение проблем. Форумы и сети, где люди делятся своими историями о добровольчестве, – это один из вариантов неформальной коммуникации, также как и встречи участников группы.
Благотворительные организации, которые неохотно инвестируют в оценку воздействия краткосрочной деятельности, должны помнить, что даже микроволонтеры хотят быть уверенными в том, что то, что они делают, имеет значение. Согласно опросу «Помощь из дома», каждый пятый посчитал, что он не сделал ничего полезного, что и стало причиной прекращения микроволонтерства.
Но микроволонтеров легко поддержать. Например, Zooniverse, в которой размещаются проекты микроволонтерства, собирает статистику воздействия для каждого проекта и отображает ее на странице добровольчества. Пост-фронт, который просит добровольцев написать веселые письма больным детям, предоставляет фотогалерею детишек, которым помогли. Free Rice – бесплатная игра с лексикой, в которой каждое правильное определение слова жертвует 10 зерен риса Мировой продовольственной программе, ведет свой счетчик. Это быстро, просто и имеет явный эффект.
Не просто думать об успехе с точки зрения цифр. Микроволонтерство – кропотливый подход, который призван помочь многим людям собраться вместе, чтобы изменить ситуацию. Может потребоваться некоторое время, чтобы действительно увидеть эффект множества мелких действий, накапливающихся с течением времени.
Исследования показали, что 65% людей, которые участвуют в проектах микроволонтерства, все еще активно делают это год спустя, но только по принципу «как и когда удобно». Конечно, они не могут обеспечить регулярные взносы. И хотя микроволонтерство не заменяет волонтерство на долгосрочных обязательствах, оно отлично дополняет традиционный институт добровольчества.
Чтобы стать волонтером фонда “Солидарность”, достаточно оставить заявку на сайте фонда.